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MYKEY有什么用 |
MYKEY是去中心化钱包，用户可管理数字资产，使用区块链应用 |
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除了签到，还能做什么 |
去MYKEY应用中心看看其他可以玩的 |
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如何赚钱，撸币 |
实名注册币乎，每天点赞文章能赚更多KEY |
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MYKEY应用程序的下载地址 |
官网下载地址：https://mykey.org/download |
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APP无法更新 |
请换一个浏览器试试，推荐Chrome |
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iOS安装后无法打开 |
进入iOS系统设置>设备>信任，选择信任GREEN BETTLE |
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EOS账户名设置错误 |
EOS账户名长度必须是12位，且只能用字母a-z和数字1-5，不能用6-9和0 |
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过不了实名验证 |
以下为实名认证失败的主要原因 一）姓名和身份证信息输入错误 二）非本人操作 三）人脸和公安留档照片差别过大 四）曾经或正从事特殊工作岗位 五）未成年用户 六）使用照片或程序恶意认证
仔细检查输入信息，确保为本人操作，保证周边环境光线和网络良好。如果提示人脸与公安照片不一致，请先去派出所更新。 |
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我无法通过实名，但也没有币可以购买激活码 |
请联系客服人员处理 |
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付费购买激活码，一直收不到 |
请检查转账交易是否正确填写了memo，是否转入了正确数量和类型的代币，如果有误，请联系客服人员处理 |
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付费账户和实名账户有哪些不一样 |
付费账户没有MYKEY Lab作为默认紧急联络人，恢复码一旦丢失无法找回。 |
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我能否多次实名注册 |
每个人只能做一次实名认证 |
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怎么修改账户名 |
EOS账号创建后无法修改账户名 |
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能否注销账户 |
无法注销 |
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三种导入方式如何选择 |
导入账户界面下方有关于如何选择导入账户方式的交互帮助，请点击查看。 |
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同步设备时总提示无效的二维码 |
请更新app后再试 |
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同步设备时扫描不出二维码 |
扫描与手机硬件有关，可以换个时间重新生成二维码再试试。 |
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能否导入其他钱包创建的EOS账户 |
MYKEY暂不支持导入其他EOS账号，也无法导出到其他EOS钱包。 |
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有恢复码为什么还要等7天 |
普通恢复账户需要7天，是为了防止恢复码被盗后别人能马上登录，能留给用户响应处理时间。 |
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找紧急联络人导入账户为什么要等30天 |
紧急联络人帮用户单独替换恢复码这个流程下，不需要用到用户的恢复码。为了防止联络人作恶，智能合约里设置了30天的等待期，这样用户在30天内发现联络人作恶，就可以用恢复码取消联络人的操作，并移除作恶的联络人。 |
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30天过去了，为什么还要视频验证？ |
30天时间是为了让新的恢复码生效，之后还需要使用新恢复码来完成账户的重新授权，此时能选择普通模式，只需要用恢复码，等待7天。或者用快速模式，通过紧急联络人验证后，能快速完成。 |
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账户不能退出吗？如果我想更换账户怎么办 |
MYKEY在手机中存储了账户的操作私钥，不支持导出，只能删除。暂不支持一个手机同时登录多个MYKEY账户。更换账户前，请妥善保管原账户恢复码，并将账户同步到其它手机。 |
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恢复码是什么，在哪里找到，怎么用 |
恢复码是一组12个汉字或英文单词，用于管理账户权限，比如登录账户。如果注册时没有提示抄写恢复码，可到「我的」>「管理账户」>「导出恢复码」备份。只可导出一次，请妥善保管。 |
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恢复码忘记了怎么办 |
实名账户，如果有已登录该账户的手机，可以从「我的」>「管理账户」>「账户状态」>「替换恢复码」>「紧急模式」，找紧急联络人完成验证并通过后，等待30天生效。30天后便能使用新的恢复码。如果没有已登录的手机，在新的手机app上从「首页」>「导入」>「通过紧急联络人导入」，找紧急联络人完成验证并通过后，等待30天生效。30天后便能使用新的恢复码。然后再用恢复码完成「重新授权」，获得账户的操作权。 |
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输入恢复码提示错误 |
首先请确认自己的恢复码是已经生效的。然后输入12个汉字或单词，中间以空格隔开，不需要换行。最后检查输入内容是否正确，汉字可能有形近字。 |
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密码和恢复码什么关系 |
密码在创建或导入账户时由用户设置，恢复码是创建账户时APP随机生成的，两者没有直接关系。 |
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为什么不能用密码立即登录账户 |
为什么登录微信可以用手机号和密码，密码忘记了还能通过手机号找回？因为微信服务端存放了手机号、加密的密码(猜测，不可能放密码明文)，所以用户登录和忘记密码都可以通过手机号、密码和短信验证码完成。微信代表了传统互联网的中心化账户体系。 在MYKEY中用户自己管理账户，是去中心化账户体系，用账户私钥（即恢复码）代替中心化的密码完成账户登录。密码仅用于保护存储在APP本地的私钥，不在APP以外的地方使用。 |
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密码忘记了怎么办 |
密码长度至少8位，英文大写、小写、数字和字符中至少2种组合而成。如果实在无法回想起密码，可以到「我的」>「管理账户」>「修改密码」，用恢复码来重置密码。如果连恢复码也没有，那只能删除账户后，到首页选择无恢复码导入，等30天替换恢复码成功，然后设置新的密码。 |
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每次都要输入密码很麻烦 |
安卓支持指纹，iOS支持指纹或面容。可至「我的」>「管理账户」中开通。 |
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私钥和恢复码有什么关系 |
MYKEY恢复码是一种私钥，但与原生私钥不同，通过合约实现，不能相互替代。 |
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网络费有什么用 |
网络费是MYKEY里的一个计费单位，用户每次转账、玩dapp、管理账户权限时，只要该操作会向区块链发送数据，就会产生费用，从用户的网络费余额中扣除。 |
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网络费用完了怎么办 |
可至「我的」>「网络费余额」充值，支持KEY(EOS链)、EOS、ETH付款。 |
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如何领取免费网络费 |
「资产」右上角点击礼盒图标，打开新人入门，完成任务可获得网络费。 |
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为什么其他EOS钱包是免费使用的 |
普通EOS钱包需要用EOS抵押和购买资源，即便是抵押，也有资金的时间占用成本，所以并不是免费的。 |
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我能否抵押EOS来获得网络费 |
不可以 |
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网络费为什么有时候特别贵 |
网络费与区块链的使用率有关，区块链交易越多时，为了能正常发送交易，需消耗更多网络费。 因为有一些行为需要消耗用户的RAM资源，这是EOS网络上的一种可复用资源，用于记录一些数据。 好比你有一个杯子，能装500毫升水。现在已经装满了，需要装更多水就要升级杯子，如果升到600毫升，还能装100。接着再喝掉了100毫升，你还能倒入100毫升水。 所以网络费贵的那些，就是在帮用户购买RAM，RAM是比较贵的资源，价格公开统一定价，并且会变化。 哪些行为会需要买RAM呢？一般如下 1. 你收到了一个以前没有的币，接着你又转币给其他账户 2. 你转了一个币给其他账户，其他账户是第一次收到这个币 3. 第一次投资EOS矿池理财 4. 有些游戏第一次登录创建游戏账户 5. 绑定过MYKEY后，在币乎里解锁KEY 6. ... |
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如何获得更多网络费 |
MYKEY有很多送网络费的活动，保持关注，积极参与 |
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转账时要填写memo吗 |
根据转账目标地址的要求来填写memo，一般而言转账到交易所等中心化平台的EOS地址时，需要填写memo。 |
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交易所提币到MYKEY时要填写memo吗 |
不需要，如果交易所必须填memo，可以随便写内容。 |
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转账到交易所很久都不到账 |
如果交易确认已经成功，那请联系交易所客服处理到账问题。 |
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在交易所提现KEY输入MYKEY地址无效 |
请联系我们的客服，并和交易所沟通。 |
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别人给我转账了，但我这里看不到 |
可能是区块链网络延迟造成的，也可能是别人并没有成功转出 |
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如何在资产页面添加或移除代币 |
「资产」列表点击右边的+号，进入资产列表管理后能够编辑。 |
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如何收款 |
资产页面，点击收款，中间显示的绿色12位长的便是收款地址，在其他平台或钱包输入该收款地址 |
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奖励的KEY怎么卖掉 |
可到应用中心的币买卖、鲸交所、Newdex等完成交易，也可在群内找人收币，但需谨防欺诈。 |
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我怎么用人民币买币 |
应用中心的币买卖，支持人民币买卖EOS和KEY |
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我无法签到 |
请查看签到页面里的详情，是否有待领取的数字，如果没有，说明你没有领取奖励的资格。 |
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提示我账户受限，该怎么操作 |
从「我的」>「管理账户」>「账户状态」>「重新授权」发起快速模式，按提示完成客服视频认证后等待。 |
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为什么看不到我邀请了哪些人 |
为了保护双方的账户隐私，所以不给显示具体的账户名。 |
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我注册时没有填写邀请码，如何补救 |
无法补填，你仍然可以通过邀请好友获得奖励。 |
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使用时提示恢复码被替换、账户被删除，怎么办 |
请根据资产顶部提示操作 |
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使用时提示本地数据损坏怎么办 |
如果你使用过深度清理、多开程序、同步助手，有可能引起MYKEY本地数据丢失，这样便无法操作账户了。需要用恢复码重新授权/恢复账户。 |
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账户操作时，我能做什么 |
如果账户可用时，仅做了替换恢复码紧急模式，那你还是可以正常转账和用dapp。账户不可用时，你不能做其他操作。 |
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如何在另一台手机上使用原来的账户 |
换手机使用MYKEY，正确的做法是【同步设备】 ① 新手机安装MYKEY，选择「用设备导入」 ② 旧手机「我的」>「管理账户」>「同步到新设备」 ③ 按提示在两台手机上分别操作，完成同步。 PS: 同步设备后，就能在两台设备上用同一个MYKEY账户了。 |
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什么是紧急联络人 |
紧急联络人是用户MYKEY账户的安全守护者。当用户遗失了恢复码，或者想让账户安全操作立即生效，需要紧急联络人的协助。尤其当恢复码被他人获得后，此时若有紧急联络人，用户能够立即替换恢复码，账户会安全无虞。 |
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我能添加其他紧急联络人吗 |
APP内暂时不支持。但智能合约支持添加和删除紧急联络人。 |
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如何找紧急联络人协助 |
发起账户操作的快速模式，紧急模式以及无恢复码导入时，最后在请求详情页可以找到「验证」入口，然后就能寻求协助。 MYKEY Lab在工作日下午2-6点提供在线客服，验证用户身份以完成协助。 |
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什么都要找紧急联络人验证，太中心化 |
紧急联络人是一种可选功能，能极大提升账户安全程度。用户如果能保存好恢复码，会同步设备来备份账户，那无需紧急联络人就能快速完成账户操作。 |
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为什么验脸后还要紧急联络人验证？ |
因为人脸验证技术还无法100%准确率，数字钱包是金融级产品，为了保证用户资产安全，以及防止内部作恶，官方作为紧急联络人，设置了3级流程。
这样既能保证用户是本人操作，又能预防内部作恶。 |
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同步设备后，这些设备之间有什么关系？ |
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币乎和MYKEY什么关系 |
同一家公司的兄弟项目，MYKEY里的KEY也是币乎发行的通证。 |
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币乎里的KEY怎么提现到MYKEY |
建议绑定MYKEY，然后30天解锁，再选择提现，币乎人工审核后币会自动转入MYKEY账户。 |
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币乎提币到MYKEY怎么填memo |
不需要填写memo |
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ETH上的KEY怎么转到MYKEY，或反之 |
使用MYKEY应用中心的「KEY兑换」功能 |
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币乎怎么绑定MYKEY |
更新币乎和MYKEY至到最新版本，MYKEY的账户状态需可用。币乎内「我」>「钱包地址」>绑定MYKEY。 |
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币乎怎么解绑MYKEY |
无法解绑 |
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币乎怎么玩 |
每天点赞能量用完赚KEY，根据情况可锁定KEY来赚取更多收益。 |
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锁仓KEY有什么用 |
能获得更多的长文点赞权重，权重越高，收益越高。 |
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怎么充KEY到币乎 |
MYKEY里的KEY不必充到币乎，绑定币乎后，从「我」>「通证」里选择锁定MYKEY里的KEY，能获得一样的权重。 |
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MYKEY与其他钱包的区别 |
MYKEY是去中心化的智能钱包，赋予了统一网络费、私钥防丢失等功能，其他钱包不具备这些能力。 |
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MYKEY是不是中心化钱包 |
MYKEY是去中心化钱包，官方没有用户的私钥。每个MYKEY账户都是公链上可查询可使用的。用户掌管账户的恢复码，通过MYKEY APP来访问和使用其账户。 |
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为什么去中心化钱包需要实名 |
MYKEY Lab为用户提供紧急联络人服务，用户实名后才能辨别用户身份并提供服务响应。 |
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MYKEY的私钥在哪里 |
恢复码对用户来说就是登录账户的私钥。 区块链账户权限基于非对称加密技术，有公钥和私钥的概念。一般的区块链账户都是有系统级的私钥和公钥的(也可以理解为就是收款地址)，MYKEY公私钥权限功能则交给智能合约实现。 权限被分为管理和操作两种，管理权限的私钥就是用户的恢复码，操作权限的私钥以keystore形式存在手机MYKEY APP里。 而两种公钥都写在部署了KEY ID协议的智能合约内。使用私钥时，会通过智能合约检查逻辑，通过后便会发送交易。 为什么要分为管理和操作呢？是为了安全设计，能够保障账户私钥被盗，也能恢复。因为管理私钥不能发交易，但能修改私钥；操作私钥不能管理，但可以发交易。 所以恢复码丢了，配合紧急联络人可以立即换一组新的恢复码，也不怕别人拿了恢复码能直接取走资产。手机丢了，可以用恢复码立即冻结账户，不怕丢资产，然后在新手机上恢复账户就没有风险了。 |
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为什么不能导入到其他钱包 |
MYKEY基于KEY ID协议实现，KEY ID协议是开放的，任何人都可以根据该协议来开发智能钱包。无法导入其他钱包，是因为其他钱包还没有兼容支持KEY ID协议。 |
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恢复码不完全等于私钥，那MYKEY团队不做了以后，我如何恢复资产？ |
恢复码即私钥，只要有恢复码，就能掌握账户的所有权限。MYKEY会逐步开源，并公布不通过MYKEY APP来访问账户的方案。即便官方倒闭了，用户的币也不会丢。MYKEY合约的验签部分已经开源，详见 https://eos.slowmist.io/contract/mykeylogica1 |
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MYKEY官方是否可动用户资产 |
MYKEY智能合约会验证每个用户的私钥权限，通过验证才能动用资产。官方拿不到用户的私钥，所以无法转移用户钱包里的代币。 |
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MYKEY合约被攻击了怎么办 |
MYKEY部署的智能合约上线前均通过了多家专业机构审核，赏金计划也一直在进行中。 |
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矿池理财安全吗？REX是什么？ |
EOS矿池理财基于EOS主网的REX资源租赁系统和代理投票系统，年化回报约3%，是保本型理财。用户花EOS购买的REX仍然在自己账户内，投资矿池即是指定矿池做投票代理，矿池无法动用你的资产，所以是非常安全的。 矿池理财收益由「节点收益」和「REX收益」组成，前者每天发放一次，发放时间与矿池有关。后者当用户卖出REX时可取回已经投资的EOS加上REX收益对应的EOS。 |
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我能更换矿池吗? |
可以。更换矿池相当于更换代理投票，举个例子：在A矿池投了1EOS并指定A做你的投票代理，然后再去B矿池投了1EOS，这时相当于买了2EOS的REX，并找B矿池做了代理，和A矿池无关。 |
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KEY为什么有两种版本，如何分辨？ |
KEY最初发行在以太坊上，合约地址0x4cd988afbad37289baaf53c13e98e2bd46aaea8c。后来又在EOS主网上部署，合约地址 mkstaketoken。同时MYKEY应用中心提供了【KEY兑换】功能，允许用户在两条链之间双向兑换KEY。 目前MYKEY只支持EOS，所以MYKEY里的KEY是EOS上的KEY。币乎APP充币只支持以太坊KEY。币乎普通提币是以太坊KEY，绑定MYKEY后可以提出EOS KEY。 |
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KEY兑换如何使用？ |
MYKEY应用中心找到KEY兑换，右上角有问号，查看使用指南 |